Qui potrete trovare molte delle domande che normalmente ci vengono chieste al telefono o via mail, dai nostri clienti. Speriamo siano d’aiuto a tutti anticipandole qui in lista.
FAQ – Domande Frequenti
I mobili visionati nel catalogo web li realizzate su misura?
Certo, tutti i nostri articoli essendo prodotti artigianalmente li realizziamo su misura
Come posso acquistare un mobile visionato nel vostro catalogo web?
Dal momento che l’offerta viene confermata, se l’articolo è in pronta consegna viene controllato e imballato a “regola d’arte”. Al ricevimento del saldo spediamo l’articolo acquistato.
Spedite i vostri articoli in tutta italia?
Si, spediamo i nostri articoli in tutta Italia, isole comprese.
Posso acquistare via internet?
Si, si può tranquillamente acquistare via e-mail, per telefono o via fax.
Ho visionato un vostro prodotto e lo vorrei realizzarlo su misura, come posso fare?
Dal momento che l’ordine del mobile viene confermato, le invio in breve tempo un disegno tecnico quotato con particolati in modo che possa confermare e/o modificare le quote desiderate. Su conferma inziamo con la produzione del mobile su misura.
Voglio far realizzare un vostro prodotto con una lucidatura personalizzata, è possibile?
Certamente, la nostra lucidatura è fatta a mano quindi si può tranquillamente riprodurla con la tonalità, anticatura e lucentezza desiderata, prepariamo dei campioni da poter scegliere.
Voglio personalizzare un vostro armadio tirolese con decori e tonalità diverse dal vostro catalogo è possibile?
Si, trammite foto o campione in vosto possesso, vi prepariamo 2/3 campioni di laccatura uguale al vostro, successivamente si può decidere la finitura desiderata.
Voglio capire se è possibile riprodurre il modello in foto con dimensioni più grandi e finitura diversa si può?
Si, tutti gli articoli sono realizzabili su misura sia per dimensioni che per finiture.
Voglio realizzare un armadio decorato su misura, i soggetti delle decorazioni si possono modificare? come posso decidere?
Le decorazioni dell’armadio (soggetti, tonalità di colore e anticatura) si possono personalizzare e decidere presso il nostro laboratorio con visione del mobile grezzo. Si può tranquilamente definire decorazioni e tonalità assieme alla nostra decoratrice (30 anni di esperienza) che la consiglierà al meglio con tutto il materiale necessario (visione di campione e foto di articoli che abbiamo già prodotto).
E' vostra produzione o siete rivenditori?
Tutti gli articoli presenti e visionati nel nostro sito web sono di nostra produzione, abbiamo il laboratorio dove produciamo, lucidiamo e rifiniamo i manufatti.
E' possibile visionare e toccare i mobili visionati nel catalogo web?
Si, tutti gli articoli presenti nel catalogo web si possono vedere e toccare presso l’esposizione interna al nostro laboratorio.
E' possibile visionare il mobile ordinato al grezzo per definire la lucidatura o laccatura?
Certo, quando il mobile è al grezzo la avvertiamo in modo che può visionarlo presso il nostro laboratorio per definire assieme la lucidatura. Chi non può venire per problemi di distanza, inviamo foto dettagliate al grezzo e campioni di finitura.
Voglio realizzare un vostro mobilie su misura con la stessa finitura dei mobili che abbiamo già è possibile?
Si. può visionare il mobile al grezzo presso il nostro laboratorio, lo lucidiamo, lacchiamo o decoriamo avendo un vostro campione di riferimento (cassetto o antina che vi verrà riconsegnato) e lo riproduciamo uguale al vostro campione.
Spedite i vostri articoli all'estero?
Si, spediamo i nostri manufatti in nazioni europee ed extraeuropee.
Quanto mi costa il trasporto?
Per inviarle un preventivo di trasporto viene richiesto l’indirizzo di destinazione (Via /Piazza, numero civico, Città).
Eseguite anche il montaggio dell'armadio?
Si, eseguiamo anche il montaggio dell’armadio per mezzo del nostro personale altamente esperto e preciso.
I mobili sono lucidati a mano? come vengono lucidati?
Tutti gli articoli presenti nel catalogo web sono lucidati a mano con le stesse metodologie del XVII e XVIII secolo, con prodotti esclusivamente naturali.
L'articolo visionato nel sito internet, è possibile cambiare le maniglie e i vetri?
Si, si possono visionare e scegliere gli accessori e le maniglie presso il nostro laboratorio, abbiamo una vasta scelta.
Fornite i vostri prodotti a rivenditori?
Si, formiano i nostri manufatti a rivenditori.
Ho visionato un mobile origianle in internet, lo realizzate su misura?
Certo, per mezzo di materiale fotografico che ci fornirete lo realizziamo con le dimensioni e finitura desiderata, eseguiamo i disegni con particolari quotati prima della produzione.
Ho visto l'articolo in foto di forma rettangolare, è possibile riprodurlo nella forma ovale ed allungabile?
Certamente, l’articolo visionato in foto lo realizzamo artigianalmente volta per volta e non di serie, quindi si può realizzarlo di forma ovale e allungabile.
Voglio ordinare un mobile su misura, come sono le condizioni di pagamento?
Acconto come conferma d’ordine da effettuarsi tramite bonifico bancario, saldo a merce finita prima della consegna.
Ho visionato in internet un modello di mobile che mi piace, realizzate questo modello su misura?
Si, lo riproduciamo con le stesse caratteristiche, dimensioni e finitura desiderate in base alle vostre foto.
L'articolo visionato è in legno massello?
L’articolo visionato lo costruiamo in tutte le sue parti in legno massello.
Dal momento che ordino un vostro mobile su misura quali sono i tempi di consegna?
Per gli articoli in pronta consegna solitamente i tempi sono di 7/10 gg. dalla conferma d’ordine. Per articoli su misura 60 gg. circa dalla conferma d’ordine, i tempi delle realizzazioni su misura dipendono dalla complessità delle lavorazioni. Tempi da concordare con il cliente.
Voglio ordinare un mobile effettuate consegne al piano presso il mio locale?
Si, effettuiamo consegne con smaltimento imallaggio sino al piano, sia con il nostro mezzo e nostro personale, sia per mezzo del nostro corriere di fiducia di qui ci appoggiamo da oltre 40 anni.
Ho visto un bel mobile sul vostro catalogo web, posso vederlo grezzo per capire di quale legno
Si può benissimo visionare l’articolo desiderato al grezzo presso il nostro laboratorio, se è impossibilitato a farci visita inviamo materiale fotografico dettagliato del manufatto al grezzo.
Mi indichi le modalità di pagamento
Può tranquillamente pagare con bonifico bancario.
Voglio acquistare un vostro articolo, ma è fisso e non ci passa è possibile realizzarlo smontabile?
Si, dal momento che l’armadio viene realizzato su misura, lo riproduciamo smontabile.
Sono un rivenditore e ho visionato i Vs. prodotti, come si può fare per collaborare e tenere il vostro marchio?
Per un inizio di collaborazione può venire a visitare la nostra sede, per discuterne assieme, successivamente forniamo i cataloghi e tutto il materiale necessario richiesto.